ECサイトを構築するなら、どんな機能が必要？【マーケティングQ&A】

マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。

今回は「ECサイトの機能」のお悩みに対して、ECプラットフォームを提供する、W2株式会社の資料をもとに回答します。

解決のヒントになるお役立ち資料

ECサイト構築しくじり大全100選～失敗事例から導く必勝法則〜

ECサイトの構築で失敗しないためのポイントを解説します。

お悩み：ECサイトを構築するなら、どんな機能が必要？

ECビジネスを立ち上げ、事業規模を拡大していきたいと考えています。ECサイトを構築する上で、どのような機能が必要でしょうか？

解決のヒント：商品販売だけでなく、売上アップにつながる各種機能が必要

ECサイトには、商品の購入や決済、在庫管理といった基本機能だけでなく、データ分析やCRM施策など売上アップにつながる機能も必要です。ECサイトに求められる機能として、次のようなものが挙げられます。

セット販売などのオファーを設定する機能

出典：資料「ECサイト構築しくじり大全100選～失敗事例から導く必勝法則〜」

単品注文だけでなく、「〇個セット」や「毎月〇個まとめ配送」などのお得なセット販売もできると、売上アップを図ることが可能です。

セット販売向けの機能が充実したECシステムでは、ユーザーが複数の商品をカートに入れるだけで、自動的にセット販売のオファーができます。また、特定の商品を同時購入すると送料が無料になるといった条件設定ができる場合もあります。

CRM施策を実行するための機能

出典：資料「ECサイト構築しくじり大全100選～失敗事例から導く必勝法則〜」

ECビジネスを成功させるためには、新規顧客の獲得だけでなく、その後のCRM施策も重要です。CRM施策のための機能として、ステップメール配信や顧客セグメント、会員ランク別のオファーなどが挙げられます。

ECシステムの標準機能でCRM施策を実施できれば、外部のツールを追加で導入する必要が無く、コストを抑えることが可能です。

施策立案に役立つデータ分析機能

出典：資料「ECサイト構築しくじり大全100選～失敗事例から導く必勝法則〜」

ECサイト内の導線を改善したり、キャンペーンを企画したりするために、データ分析が欠かせません。データ分析機能が充実しているECシステムでは、サイトへのアクセスや商品売上ランキング、定期コースの購入回数、LTVなど様々な切り口での分析が可能です。

例えば、過去の売れ筋商品を季節ごとに分析してキャンペーンを考えたり、LTVを高めるためのクーポン施策を立案したりできます。

これらのほか、ECサイトに必要な機能については、下記の資料で詳しく解説しています。ECサイトの構築を検討している方はぜひ参考にしてください。

▼情報をより詳しく知りたい方は、該当資料をダウンロードできます

ECサイト構築しくじり大全100選～失敗事例から導く必勝法則〜

ECサイトの構築で失敗しないためのポイントを解説します。

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