BtoC

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マーケティングディレクター
ferret立ち上げ・企画・制作ディレクション・集客施策・アクセス解析など、サイトの裏側全般を担当しています。机にいないときは半蔵門のエクセルシオールを探してください。

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BtoC とは、Business to Consumerの略で企業と消費者の間の取引を表します。B2Cと表現される場合もあります。 BtoC に対するものとして、企業間の取引を表す BtoB (Business to Business)があります。

BtoC での取引は、必ずしも経済的な合理性や機能的な利便性だけではなく、個人的な気分や感情によっても購入意思が左右されることが大きな特徴です。

BtoC での取引の特徴を表すものに、 AIDMA AISAS などの消費者行動モデルがあります。

AIDMA は、消費者が最終的に商品の購入にいたるまでのプロセスを注意~興味~欲求~記憶~購買の5つのプロセスに分けて説明するものです。 BtoC での マーケティング はそのそれぞれのプロセスに適した方法で行われます。
AISAS は、 AIDMA をより現在の状況にマッチした形に変更されたもので、 インターネット の利用を前提とした検索(情報収集)やシェア(情報共有)の要素が加わったモデルです。

Curriculum pt1

使いかた

BtoC BtoB の一番大きな違いって何か知ってる?」
「いくら BtoC 広告 だからって、あんまり感情だけを煽るようなものはダメだよ」
BtoC マーケティング で一番大切なことは、顧客の体験価値じゃないかと思うんだよね」

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