
割引き訴求は逆効果?メルマガ開封率の良かったタイトル、悪かったタイトル比較
ferret編集部:2014年10月3日に公開された記事を再編集しています。
メルマガ配信において、はじめにユーザーの目に触れる部分と言えば、タイトル(件名)です。
このタイトルの内容によって、メルマガが開封されるかどうかが決まります。
つまり、メルマガの内容が読まれるかどうかもタイトルの良し悪しによって左右されるということです。
特に、会員登録を行って定期的にメルマガ配信を行うネットショップや会員登録サービスを運営している方にとってはメルマガのタイトル決めが集客や成約において非常に重要となります。
今回は、弊社のネットショップで行っているメルマガ配信において特に開封率の高かったタイトルと低かったタイトルを比較し、その中から見えてきた傾向についてご紹介します。
【事例対象】
事例ホームページ:デザインスマホケースストア「phocase(フォケース)」
どんなホームページか:ネット通販によるデザインスマホケース販売。
参考リンク:http://phocase.jp/
参考リンク:https://www.facebook.com/phocase
【施策後】
最も開封率の高いメルマガは20.5%
【ポイント】
ユーザーが興味を抱きやすい単語を含めたタイトル付けを実施
メルマガ配信でよくありがちな失敗パターン
メルマガ配信前にタイトルのつけかたで、試行錯誤されてるネットショップ事業者の方が多いのではないでしょうか。
特に、商品購入が目的でメルマガ配信する場合、タイトルに*「50%割引、サマーセール、キャンペーン」といった割引情報をアピールする*「割引き訴求」**が一般的です。
もちろん、そのような割引き訴求は、商品に興味を持ったユーザーにとっては、効果的なタイトルではあるものの、配信タイミングを間違えば逆効果になる可能性があります。
例えば、サマーセールなどの季節の変わり目の時期は、他店でも同様の割引き訴求を行うため、メールフォルダを見比べた際、同様のタイトルが並ぶ、もしくは埋もれてしまう可能性があります。
さらに、割引情報に重きを置きすぎて、『何が割引されているのか分からない』といった内容には注意しましょう。
例)夏まっさかり!サマーセールはじまりました!最大50%OFF!
phocaseで開封率の低かったタイトルワースト3
実際に、これまでphocaseで配信していたメルマガの中でも開封率の低いタイトルは、上記に該当するような内容でした。
※phocaseで配信していたメルマガ(2014年1月~6月)の平均開封率は14.7%
WORST3: 残りあと4日!500円OFFで春を先取りできるチャンスは今しかない♪
開封率:13.0%
WORST2: 【あと12時間】還元セールも本日が最終日!!14%OFFでとってもお得♪
開封率:12.8%
WORST1: 本日500円引き!!ホワイトバレンタイン応援SALE♪
開封率:12.7%
前述でご紹介したように、割引き訴求の含むタイトルではあるものの、タイトルの内容だけみると何が割引きされているか分からないといった内容がWORST3にランクインしました。
また、季節の変わり目やイベントシーズンでの配信ということもあり、各社こぞって同様の内容を配信し、メールが埋もれてしまった可能性も考えられます。
- メルマガ
- メルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。 一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。
- タイトル
- ホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。
- タイトル
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- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
- タイトル
- ホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
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- ホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。
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- メルマガ
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- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- タイトル
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- タイトル
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- メルマガ
- メルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。 一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。
- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
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- ホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。
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- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
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- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
- 開封率
- 開封率とは、ユーザーに対して一斉配信したメルマガを、どの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です。主にメールマーケティングシステムに標準で搭載されている機能で、開封率を知ることで、過去のメールの開封率と比較し、メールのタイトルや配信する時間帯の改善点を見つける事が出来ます。
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