リードナーチャリングの成功事例

ここからは、リードナーチャリングに取り組んで成功した事例をいくつかご紹介します。自社に置き換えながら一つずつ確認していきましょう。

NECの成功事例

NECのCRM本部に籍を置くeマーケティング推進グループは、リードナーチャリングの施策を以下のように策定し、実行に移しています。

1.自社サイトの会員から見込み顧客（製造業の企業）を洗い出す
2.見込み客にメールを送り、サイト上での行動を計測・分析
3.関心が高い顧客を絞り、テレアポや直接営業に移行する

まさにこの記事で紹介した手法のお手本のような事例と言えます。また、送信するメールの内容についても、顧客の潜在ニーズを掘り起こして育成するような情報となっており、見込み顧客の育成という観点で見ても参考にしたい事例です。

SAP社の成功事例

ERP（統合業務ソフト）やクラウド、機械学習などの製品を製造するSAP社は、ウェビナーの開催などを通してリードナーチャリングに取り組んでいます。

特筆すべきはウェビナーの参加者に対して質問を募り、その質問にこたえた内容のウェビナーを開催している点です。参加者のニーズを満たしつつ、自社に求められているものも把握できるという点では理想的なリードナーチャリングの事例と言えるでしょう。

リードナーチャリングでマーケティングの効率を最大化

従来のマーケティング手法の枠を広げるリードナーチャリングという概念。うまく活用すればこれまでアプローチできなかった顧客ともコミュニケーションをとったり、関係性を深めていけたりできるのです。

この記事を参考にしつつ、ぜひ自社でもリードナーチャリングに取り組んでみましょう。