
通販企業様向け ECとコンタクトセンターが融合した新サービスを提供開始
通販企業さまのニーズにマッチしたECやWEB、カスタマーのトータルサービスです
通販コールセンターの実績がある株式会社テレネット(本社:東京都新宿区 代表:目黒一秋)と、通販WEB制作に強いソフトコム株式会社(本社:京都府京都市 代表:早川弥彦)が、通信販売企業様向けにECトータルサポートサービスを目的とした株式会社コムネットを設立。
■サービス特徴
通販企業様向けのWEB制作やコールセンターで20年以上の実績がある株式会社テレネットとソフトコム株式会社がクライアント様のニーズや予算、状況に応じたサービスのご提案をいたします。通販のプロ同士が組んだからこそ出来るサービスです。
通信販売の入り口から出口まで、過去実績や過去データから構築したナレッジデータにより、クライアント様の通信販売において売上をあげるための仕組みを提供します。
現在のニーズや困っていることや改善したいことをヒヤリングさせていただき、WEBの見直し提案や制作、UIやUX見直しによる集客、多様なツールを利用したセールスプロモーション、オンラインから電話やチャットなどに対応したカスタマーサービス、一括したユニファイドメッセージを用意しており、すべてが顧客数増加や顧客満足度向上からクライアント様の価値向上につながるサービスとなっております。
【新会社】
会社WEBサイト
http://www.com-net.jp/
- オンライン
- オンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。 現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。
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