ファシリテーターとは？意味や役割、スキル、上手にこなすコツを大公開

ファシリテーター（facilitatior）に必要なスキル

ここまで役割やコツを解説してきましたが、そもそもファシリテーターに必要なスキルをご紹介します。このスキルがあれば、今までよりもいいファシリテーターになれるでしょう。

場の構築スキル

会議の段取りからファシリテータの役割は始まります。その会議の目的を設定し、誰を集め、論点を洗い出すことが必要です。さらには話しやすい場になるよう、メンバー同士の関係性や開催時間にも気を配るべきでしょう。

コミュニケーションスキル

会議が始まれば、メンバーから意見を引き出すことが求められます。「なぜこの人はこういう考えに至ったのか」といった背景を理解し、意見を受け止めることも必要です。大切なのは否定しないこと。ファシリテーターはあくまで場を回す役割なので、できるだけ多くの意見を出しやすい雰囲気を作りましょう。そこで必要なのは傾聴、理解、質問といったコミュニケーションスキルです。

構造化スキル

意見を出し合い、納得感が高まれば結論を出すために情報を整理しなければなりません。整理しながら議論の過不足も見極めながら論点を絞り込んでいきます。このときに必要なスキルが情報を構造化する、ロジカルシンキングともいわれているスキルです。

合意形成スキル

結論へと導くことがファシリテーターに求められる役割の中でももっとも難しいかもしれません。まずは結論を出すための基準、決め方を決める必要があります。メンバー同士が対立することなく、納得感が得られるよう適切に見極めていきましょう。

ファシリテーター（facilitatior）の注意点

意見を主張しすぎない

ファシリテーターの主な役割は、参加者から言葉を引き出し、会議を円滑に進行することです。ファシリテーター自身が意見を持つことは悪いことではありませんが、自身の意見が会議に大きく影響してしまっては元も子もありません。

ファシリテーターとして会議に参加する際は、自身の役割を忘れないように注意しましょう。

有意義な会議に不可欠なもの。それがファシリテーター（facilitatior）

ファシリテーターは会議の準備はもちろん、参加者に発言を促したり、意見を整理したり、参加者の合意形成を助ける働きをします。

ただ意見を出してもらうだけになったり、アイデアを広げるのでは、長々と話し合ったのに何も決まらない……ということになりかねません。有意義な会議にするためにも、ファシリテーターの役割やどのように進行していけばいいかを考えましょう。

参考：日本ファシリテーション協会
　　

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