BCEI

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BCEI とは、「Build」、「Connect」、「Engage」、「Infuence」の頭文字を取った造語です。これは、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)として有名な Facebook において、販売促進や ブランディング など マーケティング 活動を推進しいくために重要な考え方を表しています。

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BCEI の意味

Facebook での マーケティング 活動では、これまでの インターネット マーケティング とは異なる展開が必要になります。

まず、製品や企業の Facebook 専用 ページ を作ります(Build)。そして、 Facebook 内広告を活用して ユーザー とつながります(Connect)。その後、投稿により ユーザー と適切に交流をはかり(Engage)、さらに ユーザー 自身が拡散してくれそうな投稿やコミュニケーションをし(Infuence)、 マーケティング の最大化を図ります。

これが、 Facebook マーケティング を行う際の基本的な流れです。

BCEI の注意点

BCEI では、 ユーザー といかに交流し信頼関係を築くかが重要です。ですから、 ユーザー の信頼を損ねるような行動や発言、対応には最大限注意しなくてはなりません。

不用意に特定の人物や物事を批判することや、 ユーザー からの問い合わせに対応しないことなどは、大きな問題につながりかねません。投稿の方針をしっかりと決めた上で適切に対応しましょう。

会話例

Facebook マーケティング で重要なのは BCEI だよ」
BCEI では、投稿方針(レギュレーション)が必須だよね」
Facebook マーケティング の基本的な流れである BCEI では投稿によって他のユーザーとの関係を作ります。ただし、企業側は複数の担当者によって投稿を行うことがありますので、投稿の内容や質を統一するための方針を作ることが必須となります)

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