思わずシェアしたくなる!ユーザー投稿促進の5つのポイント
5. ユーザー協同企画
ユーザーが投稿した画像や動画を組み合わせ、1つの作品を制作する企画です。企業と一緒に何かを作り上げる経験を通して、企業ブランドやサービスをより強く印象づけます。
ユーザーが「周囲を巻き込んで参加できる」企画で投稿を募集
TABLE FOR TWOは、世界食料デーのキャンペーンとして「おにぎりアクション2017」を行いました。ユーザーはおにぎりに関する様々な写真をハッシュタグ付きで投稿し、優秀作品には協賛企業が景品を送る企画です。
このキャンペーンでは160,425枚もの写真が集まりました。一般消費者だけでなく、地方自治体や一般企業、国外からの投稿なども多く集まり、話題を呼びました。
まとめ
ユーザーによる投稿を促進するには、自社商品の「強み」とターゲットの「感動のポイント」を組み合わせることが大切です。「共有したい!」と思われるような企画を実施することで、認知度とともに顧客のエンゲージメント(愛着心)も高めることができます。
競合他社やインフルエンサーだけでなく、一般ユーザーの投稿もチェックしておくと、企画のための意外な視点やヒントを得られるかもしれません。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- エンゲージメント
- エンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。 以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。
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