スーパーバリューの新「顧客・ポイント管理システム」を開発

～ポイントの即時付与や個店ごとの追加付与で顧客や地域の ニーズ に対応～

フューチャーアーキテクト株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：東　裕二、以下フューチャーアーキテクト）は、株式会社スーパーバリュー（本社：埼玉県上尾市、代表取締役社長：岸本　圭司、以下スーパーバリュー）の新「顧客・ポイント管理システム」を開発し、2017年10月にリリースしたことをお知らせいたします。

　スーパーバリューは、暮らしに欠かせない食品を取り扱う「食品スーパー」と、食品スーパーとホームセンターを独自のノウハウで融合させた「都市型スーパーセンター」を首都圏で展開しています。顧客との接点である店舗を中心に毎日の ニーズ に応え続けるスーパーバリューは、今回のポイント プログラム リニューアルにより一人ひとりの顧客や地域ごとの ニーズ にこれまで以上にきめ細やかに対応し、顧客満足度の最大化を追求します。

　フューチャーアーキテクトは、独自の小売事業者向け顧客ロイヤリティサービス「Future Pay」*をベースにスーパーバリューの新「顧客・ポイント管理システム」を開発しました。新システムでは、決済時のリアルタイムポイント付与や月間購入金額に応じたボーナスポイントの付与はもとより、個店ごとに特定の商品、商品分類、曜日などを設定し追加でポイントを付与できます。

　スーパーバリューは、新システムを導入することで店舗の接客サービスの品質をより一層高め、一人ひとりの顧客や地域別に最適化した販促を実施し、顧客満足度のさらなる向上を目指します。
　フューチャーアーキテクトは、充実したポイント プログラム を提供することでスーパーバリューの顧客ロイヤリティのさらなる向上をサポートします。また、クラウド型サービスならではの導入のしやすさを武器に今後も様々な形態、規模の小売事業者に「Future Pay」を展開していきます。

*「Future Pay」は、実店舗や EC サイトを運営する小売事業者向けに電子決済や顧客ロイヤリティ プログラム の統合的な仕組みをクラウドで提供するサービスです。

● フューチャーアーキテクト株式会社　概要
代表者：代表取締役会長　金丸 恭文、代表取締役社長　東　裕二
設立　：2016年4月1日
事業内容：ITを武器とした課題解決型の コンサルティング サービスの提供
URL ：　http://www.future.co.jp