メールマーケティングの目的はメールを配信することによる効果の最大化です。そのためには、「誰に」「何を」「いつ」送るのかが重要になってきます。

この「誰に」を決めるうえで重要になるのが「ペルソナ」の設定です。

今回はペルソナの設定についてのお話いたします。

ペルソナとは

ここでいう「ペルソナ」とは、あなたのサービスにとっての「もっとも重要で象徴的な顧客像」のことを指します。

似た言葉に「ターゲティング」があります。
「ターゲティング」とペルソナは混同されがちですが、

Persona01.png



persona.png