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BtoBビジネスにおける「顧客定義」のステップについて、わかりやすくを解説した資料です。 昨今の急速なデジタル化により、BtoBビジネス環境は変化している一方で、今も昔も変わらず重要なのは「顧客の課題を見極め、適切な情報提供を行う」ことです。 そのための第一歩である「顧客定義」のステップについて、わかりやすく解説します。 [目次] ・BtoBにおける顧客獲得プロセスの変化 ・BtoBにおける情報収集の変化 ・「顧客の定義」がなぜ重要か ・顧客定義のための5つのステップ
BtoBビジネスにおける「顧客定義」のステップについて、わかりやすくを解説した資料です。 昨今の急速なデジタル化により、BtoBビジネス環境は変化している一方で、今も昔も変わらず重要なのは「顧客の課題を見極め、適切な情報提供を行う」ことです。 そのための第一歩である「顧客定義」のステップについて、わかりやすく解説します。 [目次] ・BtoBにおける顧客獲得プロセスの変化 ・BtoBにおける情報収集の変化 ・「顧客の定義」がなぜ重要か ・顧客定義のための5つのステップ
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