ECで優良顧客の獲得につながる広告手法は?【マーケティングQ&A】
マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。
今回は「ECの優良顧客獲得」のお悩みに対して、動画広告サービスを提供する、REHATCH株式会社の資料をもとに回答します。
解決のヒントになるお役立ち資料
LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略
ECで優良顧客にリーチする広告手法を解説します
Q.LTVの高い優良顧客を増やすには?
ECを運営しているものの、LTVの高い優良顧客が思うように増えません。優良顧客を獲得するためにはどのようにすれば良いでしょうか?
A.既存顧客の情報をもとに広告運用を最適化する
これまでにリピート購入履歴があり、LTVが高い優良顧客の情報を活用することで、将来的に優良顧客になる見込みが高い人に広告を配信できます。既存顧客のデータをもとに広告運用を最適化する主な方法は次の通りです。
Google広告「オフラインCV」やMeta広告「コンバージョンAPI」を活用
出典:資料「LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略」
Google広告の「オフラインCV」や、Meta広告の「コンバージョンAPI」と呼ばれる機能では、自社が保有する優良顧客のデータを利用して、広告配信を最適化することが可能です。
これらの機能で優良顧客のデータを媒体側にインポートすると、機械学習によってターゲティングや入札単価が自動で調整され、優良顧客と似た傾向のユーザーに広告を配信できます。
基盤データをもとに優良顧客の獲得につながる媒体や訴求を特定する
出典:資料「LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略」
広告管理ツールやCRMなどに蓄積されたデータからも、優良顧客の獲得につながった広告媒体やランディングページ(LP)の訴求内容などを特定できます。優良顧客を多く獲得できている媒体やクリエイティブが見つかれば、広告予算の配分や広告のリンク先ページを最適化することが可能です。
下記の資料では、優良顧客を獲得する広告手法や成功事例について詳しく紹介しています。ECの広告運用に携わる方はぜひ参考にしてください。
▼情報をより詳しく知りたい方は、該当資料をダウンロードできます
LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略
ECで優良顧客にリーチする広告手法を解説します
▼この記事が含まれる特集
【特集】悩み解決のヒント!マーケティングQ&A
マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料をもとに解決のヒントをお伝えします。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- LTV
- LTVとは、Life Time Value の略で、ある顧客1人または1社が、企業にもたらす価値の総額のことを言います。
- LTV
- LTVとは、Life Time Value の略で、ある顧客1人または1社が、企業にもたらす価値の総額のことを言います。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- Googleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- 単価
- 商品1つ、あるサービス1回あたり、それらの最低単位での商品やサービスの値段のことを単価といいます。「このカフェではコーヒー一杯の単価を350円に設定しています」などと使います。現在、一般的には消費税を含めた税込み単価を表示しているお店も少なくありません。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- CRM
- CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、直訳すると顧客関係管理となります。
- ランディングページ
- ランディングページ(landing page)とは、ユーザーが検索エンジンあるいは広告などから最初にアクセスしたページのことです。「LP」とも呼ばれています。ただしWebマーケティングにおいては、商品を売るために作られた1枚で完結するWebページをランディングページと呼びます。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
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