ECで優良顧客の獲得につながる広告手法は？【マーケティングQ&A】

マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。

今回は「ECの優良顧客獲得」のお悩みに対して、動画広告サービスを提供する、REHATCH株式会社の資料をもとに回答します。

解決のヒントになるお役立ち資料

LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略

ECで優良顧客にリーチする広告手法を解説します

Q．LTVの高い優良顧客を増やすには？

ECを運営しているものの、LTVの高い優良顧客が思うように増えません。優良顧客を獲得するためにはどのようにすれば良いでしょうか？

A．既存顧客の情報をもとに広告運用を最適化する

これまでにリピート購入履歴があり、LTVが高い優良顧客の情報を活用することで、将来的に優良顧客になる見込みが高い人に広告を配信できます。既存顧客のデータをもとに広告運用を最適化する主な方法は次の通りです。

Google広告「オフラインCV」やMeta広告「コンバージョンAPI」を活用

出典：資料「LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略」

Google広告の「オフラインCV」や、Meta広告の「コンバージョンAPI」と呼ばれる機能では、自社が保有する優良顧客のデータを利用して、広告配信を最適化することが可能です。

これらの機能で優良顧客のデータを媒体側にインポートすると、機械学習によってターゲティングや入札単価が自動で調整され、優良顧客と似た傾向のユーザーに広告を配信できます。

基盤データをもとに優良顧客の獲得につながる媒体や訴求を特定する

出典：資料「LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略」

広告管理ツールやCRMなどに蓄積されたデータからも、優良顧客の獲得につながった広告媒体やランディングページ（LP）の訴求内容などを特定できます。優良顧客を多く獲得できている媒体やクリエイティブが見つかれば、広告予算の配分や広告のリンク先ページを最適化することが可能です。

下記の資料では、優良顧客を獲得する広告手法や成功事例について詳しく紹介しています。ECの広告運用に携わる方はぜひ参考にしてください。

▼情報をより詳しく知りたい方は、該当資料をダウンロードできます

LTVの高いロイヤルカスタマーを獲得する広告データ活用戦略

ECで優良顧客にリーチする広告手法を解説します

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