ココだけは押さえておきたい!見込み顧客のためのカスタマージャーニー作成ガイド

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カスタマージャーニー。難しそうな響きに感じられるかもしれませんが、要は顧客の動きを「点」ではなく「線」で捉えようという考え方のことです。本書では、Webサイトからの集客に繋がる「線」(=流れ)の描き方についてまとめております。

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