MiiTel Phone

MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、IP電話と録音・文字起こし・AI音声解析が1つになった、電話業務を可視化する音声解析プラットフォームです。

顧客との電話における話速、被せ率、沈黙回数などを定量的に分析・可視化するだけでなく、リアルタイムトークアシストにより通話中の最適な切り返しをAIがその場でサポート。経験の浅いスタッフでも迷いのない的確なレスポンスが可能になり、アポ獲得率や成約率を最大化させます。

顧客との会話内容は全て録音・自動文字起こしされるほか、CRMとも自動連携し、一元管理が可能です。また、AIが話す比率や抑揚などを抽出し、良いトークの自動スクリプト化も支援します。トップ営業の「売れるトーク」を型化し横展開することにより、チーム全体のスキル格差を解消します。

・効率的に電話業務を行いたい（営業・コールセンター双方で利用可能）

・「売れるトーク」を可視化したい（ハイパフォーマーの構成をデータで特定し、チームの勝ちパターンを定義）

・新人教育の工数を削減したい（AIの自動フィードバックとスクリプト生成支援で、リモート下でも早期戦力化）

・情報の共有・引き継ぎをスムーズにしたい（録音・自動文字起こしで詳細まで把握）

・部署の活動を把握しきれない（ダッシュボードで電話業務を定量的に可視化）

・在宅ワークに切り替えたい（IP電話のため、場所を選ばず固定電話も不要）

AIによるリアルタイムの支援とデータに基づいたセルフコーチングにより、現場が自ら成長し続ける強い組織への変革を後押しします。