営業支援ツールとは
営業支援ツールは、営業担当の業務を効率化し成果を最大化させるためのツール全般を指します。
- 顧客管理に役立つSFAツール
- アポ獲得に役立つツール
- 営業の効率化に役立つツール
- 商談時に役立つツール
SFA（営業支援ツール）とは
SFAとは、 「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略称で、日本語では「営業管理システム」などと訳されます。
営業活動は、個人の能力や活動内容に依るところが大きいものです。しかし、個人で活動を管理していると一元管理に手間がかかるうえ、部門全体で有効な施策を共有する機会も少なくなりがちです。そうなると、営業部門内で何が問題になっているのか、課題を見つけにくくなるという点も否めません。
SFAはそんな営業部門の全担当者の営業活動や顧客情報などを、定量的なデータとして一元管理し、データを蓄積し続けて分析します。そうすることで、営業部門全体の作業効率化、ひいては売上アップにつなげることが可能になるのです。
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