チャットボット

チャットボットとは「対話(chat)」と「ロボット(bot)」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動で会話できるプログラム」のこと。これまで人が対応していた「お問い合わせ対応」「注文対応」などの作業を代行することができます。

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