リサーチ・市場調査

市場調査とは

市場調査とは、消費者のニーズや業界の動向などを調査する取り組みのことです。専門機関やリサーチ会社へ依頼する他、最近ではオンラインでできるリサーチ手法などを用いて自社で調査を実施することも一般的です。

市場調査によって把握できるデータの例として、次のような項目が挙げられます。

• 特定ジャンルの商品の価格帯
• 自社商品やブランドの認知度
• 特定のサービスの利用頻度
• 自社のターゲット層がよく見ている媒体
• 競合他社の市場占有率

市場調査の方法

アンケート調査

いくつかの質問項目を用意し、ターゲット層に回答してもらう形式の市場調査はアンケート調査と呼ばれます。アンケート調査では、回答結果を数値や割合などの定量的なデータとして得ることが可能です。

インタビュー

インタビューは、調査員と回答者が対話する形で行われる市場調査です。1対1で行う方法はデプスインタビュー、一度に複数人に行う方法はグループインタビューと呼ばれます。インタビューでは、ターゲットユーザーの意見や感想など、数値化しにくい定性的な情報を調査することが可能です。

ネットリサーチ

インターネット上の質問フォームなどで回答してもらう調査は、ネットリサーチと呼ばれます。
回答者の所在地を問わず実施できるため、十分なサンプル数を得やすい点がメリットです。また、回収や集計に手間がかからず、短期間で調査できる点も特徴です。

ただし、謝礼を目的として虚偽の回答をする人もいるため、スクリーニングを行って情報を精査する必要があります。

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