SNSマーケティングツールとは
SNSマーケティングツールとは、Facebook、X(Twitter)、Instagram、LINE、YouTubeなどのソーシャルメディアを活用したマーケティング施策をサポートするツールです。
- SNS分析ツール
- SNSキャンペーン支援ツール
などがあります。
SNS分析ツールとは
SNS分析ツールは、ソーシャルメディアから発信されるユーザーの声や行動を分析し、マーケティング活動に役立てる際に活用されます。
SNS分析ツールを利用すると、口コミやフォロワー数、インプレッション数といった、多岐にわたる分析を効率的に行うことが可能です。
各SNSには分析機能が標準装備されており無料で利用できますが、特定のキーワードに反応したユーザーや投稿の効率的な抽出、競合企業のモニタリング比較などの機能はカバーできません。施策の効果をより最大化するには、分析力が強化されたSNS分析ツールを用いることがポイントです。
SNS分析ツールの種類
SNS分析ツールには「口コミ分析(ソーシャルリスニング)タイプ」と「アカウント運用・分析タイプ」、さらにこの2つを網羅する「オールインワンタイプ」があります。自社の目的に合ったツールを選定しましょう。
種類 | 特徴 |
---|---|
口コミ分析(ソーシャルリスニング)タイプ | ユーザーがSNS内で行っている会話や行動データを収集・分析することで市場動向やトレンドを予測可能にする |
アカウント運用・分析タイプ | 効率的なSNS運用が可能。投稿作成や発信予約、ハッシュタグやインフルエンサー選定、業務効率や効果測定など、運用全般を支援する |
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- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- キャンペーン
- キャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- 口コミ
- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
- 口コミ
- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
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- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。