マーケティングに効く!疑問の解消で購買につなげるAI-FAQシステム

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Helpfeel

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「Helpfeel」のメインイメージ
Helpfeelの3つの特徴
  • サイト訪問者の疑問解消でCX向上!どんな聞き方にも応える新感覚なAI検索システム
  • よくある質問ページだけでなく、フォームやチャット、SNSにも連携してCVR向上へ
  • 継続率99%!サイト改善に活きるVoCレポートや専属アナリストの伴走サポート体制

Helpfeelとは?

“わからない”をなくすと“買いたい”が生まれる。マーケティングに効くカスタマーサポートツール

Helpfeel(ヘルプフィール)は、業界トップ(※)の成長率を誇るAI-FAQシステム。AIによる自動構築と高精度検索で、ユーザーの自己解決を促進。カスタマーサポート負荷と運用コストを同時に減らせます。
※出典:富士キメラ総研「2025 生成 AI/LLMで飛躍するAI市場総調査」
 
マーケティングのこんなお悩みありませんか?
「集客施策やキャンペーンは打ち尽くし、コスト負担が⼤きい」
「ユーザー⾏動は⾒えてもニーズがわからない」
「サイトの改善やLPOだけではCVRの改善に⼤きく繋がらない」
 
そこでご提案するのが、「顧客の疑問解消を起点にした、新しいマーケティング⼿法」です。
独⾃のAI検索エンジンでユーザーの疑問を先回りで解決し、そこで得た「リアルな検索データ」から顧客の深層⼼理を分析することで、
WEBサイトの離脱‧解約防⽌とCVR向上を同時に実現します。
 
誰もが知る大手企業から急成長するスタートアップ企業まで、顧客接点改革に本気で取り組む700サイト以上に導入いただいております。
今までにない検索性を、ぜひあなたの手で体感してください。

Helpfeelの機能紹介

1問い合わせ6割減!特許技術と生成AIで、様々な言い回しやスペルミスにも対応する新感覚なAI検索システム
Helpfeelは、一般的なチャットボット等とは違い、タグ選択もシナリオ分岐も不要。入力した言葉から「意図する質問を探す」仕組みでユーザーが自然に答えへたどり着く設計です。
「Helpfeel」の説明画像1
2チャットボットUIで入力中から疑問を解消し、離脱防止&CX向上を実現
問い合わせ前に自己解決を促す「問い合わせフォーム」への埋め込みや、目につきやすいポップアップ、SNSへの動線など、アクセスの良い場所にHelpfeelを設置して疑問解消を促します。
「Helpfeel」の説明画像2
3継続率99%!サイト改善に活きるVoCレポートや専属アナリストの伴走サポート体制
ユーザーがどんなキーワードで検索しているか、回答到達率や解決率など、詳しいレポートをいつでも見ることが出来ます。顧客の声を拾うことでサイト改善やプロダクト改善にも役立てられます。
「Helpfeel」の説明画像3

料金・プラン

  • 無料トライアル
    あり
お問い合わせ

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サービス資料

【Helpfeel】サービス資料

株式会社Helpfeel が提供するAI-FAQシステム「Helpfeel」についてご紹介します。

事例集
  • 【EC・小売業界向け】よくある問い合わせを減らす方法成功事例3選

    問い合わせを減らすためのFAQ活用方法と、問い合わせ削減に成功したEC・小売企業様の事例を紹介し、わかりやすく解説しています。

  • 問い合わせ削減を実現!自己解決を促すFAQデザイン事例7選

    FAQデザインの基本原則から、押さえるべきポイント、さらには他社FAQサイトのデザイン事例まで幅広くご紹介しています。

お問い合わせ

サービスについて下記よりお気軽にお問い合わせください。
株式会社Helpfeel
代表者名洛西 一周
資本金100,000,000円
従業員規模100〜499人
所在地京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5階

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