SFA基礎（全2回）

営業の業務は、報告書の作成や客先への資料・見積もり作成、問い合わせ処理など、多岐にわたります。 そうした業務の効率化を実現できるのが、営業支援ツールSFA（Sales Force Automation）です。 この記事では、SFAの基礎知識を解説します。

SFAを比較する際にどんなポイントを見ておくべきか、失敗しないためにはどんな選び方をすべきなのかを事前に知っておくだけで、比較検討がしやすくなります。 今回は、SFAを導入する際の注意点や主要なツールを解説します。