営業の業務は、報告書の作成や客先への資料・見積もり作成、問い合わせ処理など、多岐にわたります。そうした業務の効率化を実現できるのが、営業支援ツールSFA（Sales Force Automation）です。

この記事では、SFAの基礎知識を解説します。

本記事で学ぶ内容

  • SFAとは
  • SFAの主な機能

SFAとは

SFAとは、 「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略語で、日本語では「営業管理システム」などと訳されます。営業部門に対してITシステムによる徹底










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