4章 サイト内改善講座: UX基礎コース

このコースは、株式会社ビービットが監修しています。

1. UX講座第1回UXの考え方と、WebサイトのUX設計の必要性

デジタルマーケティングにおいて「UX(ユーザー体験)」を高めることは極めて重要です。しかし、なぜUXは重要とされ、どうすれば高めることができるのでしょうか。今回は、UXの定義をもとに、UXを高めていくための考え方となる基礎知識を解説します。

2. UX講座第2回:ビジネスゴールの定義 ~ KPI設定は難しくない

UX設計をする前に最初に着手するのはビジネスゴールの定義です。UX向上の取り組みは、最終的にビジネス成果に繋げる必要があるのですが、実際には施策ありきで議論が進んでしまうケースが多いようです。身に覚えのある方もいらっしゃるのではないでしょうか

3. UX講座第3回:ターゲットユーザー定義 ~ コミュニケーションが変わる軸を見出すこと

Webページの改善などを繰り返していると誰がどのような状況で利用するサイトなのかが忘れ去られがちです。ターゲティングが曖昧なまま改善を続けても根本的な解決に至らないことがあるので、まずはよくあるターゲティングの失敗パターンをみてみましょう。

4. UX講座第4回:コミュニケーションシナリオの策定(1) ~ サイトの良し悪しはユーザの状況・文脈が決める

これまでにゴールを定義する方法やターゲットユーザーの定め方を解説してきました。今回は実際にWebサイトのコンテンツなどのページ設計を説明します。

5. 第5回:コミュニケーションシナリオの策定(2)~ ユーザの状況を捉え、文脈に寄り添う

良いシナリオを実現するためには「良いコンテンツ」が重要です。「良いコンテンツ」は、ユーザが置かれている状況、サイトを訪問する際の状況を捉えることで導かれます。今回はコミュニケーションシナリオを作成するためのポイントについてまとめていきます。