これまでゴール定義、ターゲットユーザ定義、シナリオ策定についてお話ししてきましたが、すべてにおいてユーザ視点で検証を重ねましょう。今回はその具体的な方法についてお伝えします。

顧客視点での検証

意見ではなく行動を重視

行動事実

最大のポイントは「行動事実」に着目するということです。逆に言えば、意見は切って捨てるということです。

「また来ると思います」「もう少しスパイスを効かせた方が美味しくなるんじゃないでしょうか」といっ

グループインタビュー事例

ユーザ行動観察調査


画面案の試作

検証