検索順位は、ホームページを使った販売やプロモーションを行う企業にとって、売上に大きく影響する場合もあり、気になることの一つです。SEO対策に力を入れているWeb担当者の皆さんは、2019年12月にGoogleがアップデートしたBERTアルゴリズムについてどのような対応をお考えでしょうか。

自然言語処理技術の一つであるBERTアルゴリズムは、これまでのアルゴリズムアップデートとは違った印象です。ホームページにどのような対応をするべきか、まだ具体的に検討していないWeb担当者も多いでしょう。今回は、BERTアルゴリズムがどのようなものなのか、また、必要とする対策についてわかりやすく解説します。

BERTアルゴリズムとは（文章型の検索クエリが高まった）

BERT（バート）は、Bidirectional Encoder Representations from Transformersの頭文字を取った略称であり、Googleが2019年10月に発表した人工知能を活用した自然言語処理のアルゴリズムです。発表時点では、米国においての英語検索を対象にしていましたが、日本では2019年12月10日にアップデートされました。

このとき、70種類以上の言語に導入され、世界的にBERTアルゴリズムが使われるようになったのです。Googleでは、検索のうちの10%の精度を高められたとしており、BERTアルゴリズムの影響力の強さを感じます。

そもそも自然言語処理とは何か

自然言語処理は人工知能と言語学の一分野です。人間の言葉に含まれる曖昧さを考慮した上で、コンピューターが処理をするものですが、自然言語は人間それぞれの環境によって異なるため、実用は難しいとされていました。自然言語処理は、まず文を単語単位に分解し、それぞれの単語のつながりを解析します。

そして、単語ごとの関連性が高いもの同士を結びつけ文章の意味を解析するのです。このようにすべての文を解析し、さらに文同士のつながりから文脈を解析する仕組みです。自動翻訳やチャットボットなど、自然言語処理は現代社会に必要とされる技術であり、発展が求められています。

BERTの何が優れているのか

従来の自然言語処理は、解析処理にあたり1つの自然言語モデルを使用し、特定のタスクに対応するものでした。しかし、BERTは、インターネット上に存在する大量のデータを利用して事前学習が可能です。さらに、転移学習と呼ばれる、学習データから新たなモデルを作り出すことができるため、*限られたデータでも様々なタスクに対応することができます。*従来はモデルごとに語彙を学習させる必要がありましたが、BERTはすでに学習しているデータを使えるので、効率的に機能するのです。

文章型の検索クエリこそ関連性が高くなる

GoogleのアルゴリズムにBERTが使われるようになり、今まで以上にユーザーに検索意図に最適化できるようになります。そのため、*自然な問いかけのような文章型のクエリこそ、BERT導入の成果を発揮するでしょう。*音声検索の普及などの背景もあり、ユーザーによる検索の利便性と、その結果の精度の高さはますます向上すると考えられます。

BERTでどのようなことができるようになったのか

BERTアルゴリズムの導入により、これまでの検索とどのような違いが生じるのでしょうか。できるようなったことと例を紹介します。

文脈を理解し精度が高くなった

*BERTアルゴリズムは単語のみではなく、単語が含まれる文章から文脈を理解できます。*自然言語処理技術により、人間が日常的に話す言語をGoogleの検索エンジンが理解できるようになっているのです。つまり、検索エンジンが文脈からユーザーが何を知りたいと考えているのかを理解し、関連性の高い検索結果を表示できることを意味します。

これまで検索エンジンは、キーワードとなる単語は理解できても、文脈は理解できないものでした。そのため、コンテンツが本当にユーザーの求めているものではなかったとしても、キーワードの関連などから検索結果として関連づけてしまうことがあったのです。BERTアルゴリズムにより、文脈を理解できることでGoogleはユーザーの検索意図に応える精度が高まりました。

BERTアルゴリズム導入のビフォーアフター

BERT導入の前後を比較できる具体的な例を紹介しましょう。

2019年10月25日にGoogleが公開している「Understanding searches better than ever before」という記事によると、「for」や「to」などの前置詞に重要な意味があったとしてもBERTアルゴリズムにより文脈を理解できるようになるので、ユーザーは自然に検索ができると言及しています。

例として挙げられたのは、「2019 brazil traveler to usa need a visa」という検索を行ったケースです。日本語では「2019年ブラジルへの旅行者はビザが必要」という意味であり、ここでは「to」という単語がユーザーの検索意図において特に重要な役割を果たします。文脈の読み取り精度が高まることで、的確な検索結果をユーザーに与えられる例です。

bert.png

BERT導入前後の検索結果の例（画像引用：Understanding searches better than ever before）

「to」は「ブラジルから米国」という重要な部分を示していますが、BERTアルゴリズムの導入前は、上の図の左側（Before）のようにアメリカ人がブラジルに旅行すると解釈して検索結果を返してしまいます。しかし、BERTアルゴリズムの導入により、上の図の右側（AFTER）のようにブラジルの人が米国に旅行する場合にビザが必要であることを掲載したコンテンツを表示できるのです。

この例からわかるように、*BERTアルゴリズムはキーワードの組み合わせではなく、ユーザーの自然な問いかけに柔軟に対応できます。*ユーザーが調べたいことを頭の中で考え、自分でキーワード化して検索するのではなく、会話のように自然な入力で検索をしたほうが、的確に検索意図に応えられるということです。近年増えている音声検索はまさにこのような検索語句に該当するでしょう。Googleアナリティクスを見ていると、検索クエリに音声検索と感じるものが多くなっていることに気づいている人も多いのではないでしょうか。「検索」という行為がより身近になっているということです。

BERTで対策は必要なのか？

BERTの導入後の検索環境において、Webコンテンツの運営側はどのような対策が必要なのでしょうか。ユーザーの検索に対し上位を獲得するために行うべきことを説明します。

理解しやすい文章を作成する

BERTにより文脈を理解しやすくなるとはいえ、Googleが理解しやすいコンテンツを作成しなければいけません。*タイトルや見出し、本文ともに、できるだけシンプルな文章を心がけ、誤字脱字がないように気をつけましょう。*文章を書き終わったら、読み直すことはもちろん、ダブルチェックが可能な体制であれば、作成者以外の人が確認するようにしましょう。

また、文章の途中で区切って改行をしてしまうケースをたまに見かけます。PCで執筆する場合にありがちな書き方ですが、モバイルで見ると変なところに改行が入ってしまい可読性が低くなります。Googleとともに読み手にとっても不便ですので気をつけましょう。

ユーザーの検索意図に最適化する

ユーザーにとって必要な情報が十分に掲載されているコンテンツでなければ、Googleから高い掲載順位を得ることは不可能です。競合となるコンテンツよりも内容が充実するように気をつけましょう。

検索結果の上位にあるコンテンツは、現在、Googleから高く評価されているということを念頭においてチェックすべきです。コンテンツを作成する際は、ユーザーが何を知りたくて検索をするかという動機を具体的に考える必要があります。検索クエリとの関連性を高めるために、ユーザーがどのような情報を求めているのか背景まで理解して的確なコンテンツを用意しましょう。

音声検索も考慮したコンテンツづくりをする

BERTが導入された背景には普及し続けている音声検索の活性化もあるでしょう。*BERTは会話のように問いかけるクエリに最適に対応するものです。*作成するコンテンツも音声検索に対応できるように、質問に対して答えを示しているような問題解決型のコンテンツを用意することも一つの対策として考えられるのではないでしょうか。

さらに高品質なコンテンツが求められる時代が到来

BERTアルゴリズムの導入によって、ユーザーは今まで以上に最適な検索結果を得られるようになりました。音声検索への対応などを背景に、Googleのアルゴリズムは私たちの言語の理解度をさらに高めます。このような仕様の検索エンジンにおいて、ユーザーに自社のコンテンツを見つけてもらうには、コンテンツの品質を向上させることが重要です。

具体的に一言で表すなら、文章型のクエリに対応できるわかりやすい文章で、ユーザーの検索意図に最適化したコンテンツを作ることに尽きます。アルゴリズムのアップデートは、コンテンツの運営側にとっては、検索順位への影響が気になってしまうものですが、臆せずユーザーにとって必要とされるコンテンツを作りましょう。

参考：Google AI Blog: Open Sourcing BERT: State-of-the-Art Pre-training for Natural Language Processing

BERTアップデートとは？基礎知識から対策方法まで解説！｜SEOラボ

Googleが導入したBERTとは？誰でもわかるBERTの特徴を解説 | PINTO!

【最新情報】GoogleがBERTを検索技術に導入し、文脈理解力を向上させる

Googleの自然言語処理モデル「BERT」はインターネット上から偏見を吸収してしまうという指摘 - GIGAZINE

【事例付き】自然言語処理とは！仕組みやライブラリを解説 | TechAcademyマガジン

最先端自然言語モデルB E R Tとは① | パロアルトインサイト／PALO ALTO INSIGHT, LLC.