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O2O（オーツーオー）とは、「Online to Offline」の略で、オンラインで施策を実施し、オフライン（実店舗など）に集客したり、購買活動を促したりすることを指します。インターネットでクーポンを発行し実店舗で利用する、などの施策がO2Oに当たります。O2Oマーケティングの特徴として、オフラインのみで実施するマーケティングに比べると効果測定がしやすいことが挙げられます。