WEB MARKETINGCRM（顧客管理）に関するエントリー
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CRM（顧客管理）とは
顧客管理（CRM）とは、顧客の性別や年齢、規模、住所などの情報や購買に至るまでのプロセスを管理・分析して、マーケティングに生かす手法です。