インセンティブとは、意欲を向上させたり目標を達成させるための刺激や報酬のことです。

マーケティングの領域では、対象によって2種類に分類されます。売る側を対象としたインセンティブはセールスインセンティブと呼ばれ、販売意欲を高めるために、目標を達成した社員や販売店などに向けて企業が出す報奨金やボーナス、景品のことを指します。金銭的なものだけでなく、売上ナンバーワンといった名誉を讃えることも効果が認められています。

一方で買う側に向けたものは消費者インセンティブと呼ばれ、消費者に購買・参加する意欲を持たせるためのプレゼントキャンペーンやポイントの付与による値引きなどを指します。インセンティブがターゲットとなる消費者や顧客の嗜好や特性、商品やサービスの特長に合っているかどうかがブランドイメージに影響することもあり、単なる経済的なメリットだけでなく顧客のライフタイムバリューを高めるインセンティブが理想的だと言えます。

使い方

「このキャンペーンに参加を促すには、もっと強いインセンティブが必要ではないかな？」
「販売店へのインセンティブは十分に用意しています。」
「今回のターゲットに刺さるインセンティブは調達できそうですか？」