EC【Electronic Commerce】
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EC（エレクトロニックコマース）とは、インターネット上での売買や決済、サービスの契約などを行う「電子商取引」のことで、主に「EC」と略されます。
オンラインショップとほぼ同義で使われることが多いようですが、インターネットバンキングやコンテンツ配信サービスなどを含めることがありますので、使い方には注意が必要です。
ECの分類と歴史
ECは以下の順番で普及していきました。
- 企業間同士の取引「B to B」（Business to Business）
- 企業・消費者間の取引「B to C」（Business to Consumer）
- 消費者間同士の取引「C to C」（Consumer to Consumer）
もともと、企業間（B to B）では電子化して取引を行うことがありました。その後、一般家庭を含めインターネットが急速に普及したことで「オンラインショップ」「デジタルコンテンツのオンライン販売」が誕生し、企業間と消費者間（B to C）の取引でもECが行われるようになりました。そして、現在では「オンラインオークションサイト」が出現し、消費者同士（C to C）でもECが行われるケースがあります。
代表的なECサイト
- 楽天市場
- Amazon
- Yahoo! ショッピング
- ヤフオク（Yahoo! オークション）
その他、オンライン書店やオンラインDVDレンタル、ネット銀行やiTunesなどの音楽配信サービスもECサイトの枠組みに入ります。
ECの問題点
インターネットを利用することで地域や時間に関係なく商品やサービスを販売できるECですが、利便性が高い一方でいくつかの問題点も指摘されています。
- ホームページの構築や維持するための設備投資がかかる。
- 他店と価格を比較しやすいため、価格競争が発生しやすい。
- セキュリティのためのシステムが必要。
特に重要になってくるのが、セキュリティの問題です。誰でもアクセスできるインターネットを使うので、セキュリティは盤石でなければなりません。
現在のECは成熟期を迎えつつあり、決済や流通システム、データのセキュリティ保護システムなど、技術的な問題は解決する方向に向かっています。しかし、データの漏洩やインターネット上の取引ならではの詐欺など、まだまだ解決しなければならない問題があるのも事実です。
このような点に注意しながら、ECをうまく利用する必要があるでしょう。
