～店舗とECをつなぐコミュニケーションタッチポイントを強化～


株式会社エートゥジェイ（本社：東京都港区、代表取締役社長：飛鷹 祐哉）は、提供するクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」において、LINEミニアプリと連携し、提供を開始しました。これにより、店舗・EC・LINE公式アカウントを横断したシームレスな顧客体験を、追加開発なしで実現できるようになります。LINEユーザーがLINEミニアプリ上で商品を閲覧・購入し、会員証やポイント情報も一元管理できる本機能は、実店舗を有するEC事業者のLTV最大化と運用効率の両立を支援します。

■背景
近年、リアル店舗とECを統合する「OMO（Online Merges with Offline）」の重要性が増す中で、LINEミニアプリはユーザーとの接点を、アプリを追加でダウンロードすることなく拡張できる手段として注目されています。
従来のスマートフォンアプリの導入は、コストや運用の観点から長期的に維持し続けることが難しい事業者も少なくありませんでした。
今回、「メルカート」がLINEミニアプリとの連携機能を標準搭載したことで、こうした課題を抜本的に解決。追加開発不要で即時導入できる仕組みと、ノーコードでの設定管理により、短期間かつ低コストでのアプリ活用が可能になりました。

■LINEミニアプリとの連携で出来ること

【店舗チェックイン機能】
来店ユーザーがLINEミニアプリ上でチェックインすることで、店舗訪問履歴を記録。チェックインに応じたポイント付与や特典表示、LINEでの来店フォロー配信など、店舗と連動した販促施策に活用可能

【LINE公式アカウントの友だち追加】
ユーザーがLINEミニアプリを追加すると同時に企業側は「LINE公式アカウントの友だち」の獲得やLINEのユーザー IDの取得が可能

【会員登録機能】
LINEミニアプリ上で簡単にEC会員登録が可能。LINEアカウントと連携することで、会員証の提示やポイント管理、購入履歴の一元化が実現でき、スムーズな顧客体験を提供

【ECサイト購入】
LINEミニアプリから商品を閲覧し、そのままECサイトでの購入に遷移可能。購入履歴はLINEアカウントと連携され、購入後のフォローメッセージやリピート促進など、CRM施策にも活用できる

【ECキャンペーン】
ECで行うキャンペーンをLINE公式アカウント上でお知らせして集客し、メッセージをタップすることでLINEミニアプリ上からキャンペーンページを閲覧・キャンペーンに参加することが可能

【LINEからの通知】
LINE公式アカウントを「友だち追加」したユーザーに向けてEC購入や店舗チェックインなどの行動に基づき、LINE公式アカウントから自動でメッセージ配信。再来店やリピート購入を促すCRM施策に活用できる

【クーポン配布】
LINEミニアプリ上でクーポンを配布・表示可能。店舗チェックイン時やEC購入後など、行動に応じたクーポン配信により、来店・購入のリピートを促進

■LINEミニアプリサービス概要
「LINEミニアプリ」は、店舗・企業が「LINE」上で自社サービスを提供できる新しいアプリプラットフォームです。会員証やモバイルオーダー、予約受付などのサービスをアプリの追加ダウンロード・会員登録不要で「LINE」上で提供でき、重要なお知らせを無料で通知することが可能です。また「LINE公式アカウント」との連携により、「友だち」をスムーズに獲得することができ、「LINEミニアプリ」を通じて取得した顧客の属性情報や行動データを活用することで、より効率的な販促活動を実現します。
LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。

詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/

■メルカートサービス概要
メルカートは、ECサイト構築実績国内No.1の「ecbeing」を基盤とした、次世代クラウド型ECサイト構築プラットフォームです。AI技術を駆使した業務効率の向上、ノーコードによる直感的な操作性、高いセキュリティ、そして最新トレンドに対応した機能の自動バージョンアップを実現します。さらに集客からCRMまでECのプロフェッショナルたちによる最先端のサポートを提供し、お客様のECサイトにおける課題を解決し、eビジネスを成功に導きます。

メルカートへのお問い合せ

■株式会社エートゥジェイ 会社概要
商号　　 ： 株式会社エートゥジェイ
代表者　 ： 代表取締役社⾧ 飛鷹 祐哉
所在地　 ： 〒107-0062 東京都港区南青山 2-2-8 南青山DFビル8F
設立　　 ： 2007 年 3 月
事業内容 ： EC サイト構築・導入支援
コンテンツマーケティング支援
オウンドメディア導入支援
資本金　 ： 132,375 千円（資本準備金含む） ※2022 年 4 月 1 日現在
URL　　 : https://www.atoj.co.jp/

■本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社エートゥジェイ　メルカート統括部
TEL：03-4363‐8720

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