まとめ

LINE@はクーポンを配信して集客に活用するだけでなく、1:1トークを通じてお客さまとのコミュニケーション、問い合わせ対応を行うことができます。しかし、運用はより細やかさが必要になるので担当者をつけて、すぐにトークに反応できるように体制を整えましょう。