
ソーシャルメディアのスコアをビジネスに活かす方法(基礎編)
スマートフォンの急速な浸透に伴い、モバイルからインターネットにアクセスする機会が非常に多くなってきました。その影響で、FacebookやTwitter、コミュニケーションならLINE……というように普段の生活の中でもソーシャルメディアを活用する事が当たり前になりつつあるのではないでしょうか。
今まで、ソーシャルメディアは「メディア」という側面が強かったため、情報やコンテンツを拡散、広げていく事がメインで語られる事が多かったのですが、今後はソーシャルメディアの「ソーシャル」に目を向けていく事が必要になってきます。
今回は、"ソーシャル"という事を中心に、ビジネスを行う上で重要なソーシャルスコアの話をご紹介していきます。
ソーシャルメディアにおけるスコアリングサービス活用
ソーシャルスコアとは、「ソーシャルメディア上での影響力」の事を表し、主にインフルエンサーマーケティングなどでアカウントの影響力や広告効果を図るための指標として用いられてきました。
今までは、B to C向けのインフルエンサーを中心に、ソーシャルスコアを図り、ビジネスにつなげる事が当たり前でした、ただ、今後はソーシャルスコアがB to Bでも重要になってくる時代です。特にフリーランスや所属を持たない形で仕事をされている方は仕事を獲得する際にも、ソーシャル上での影響力や自分のプロフィールが非常に効果的です。
自分のソーシャルメディアを測るには、スコアリングサービスを活用する事をオススメします。有名なところで言うと、Klout、Moz、Riseの3つが主に挙げられます。その中でも今回は日本でも有名なKloutを例に関して説明していきます。
参考:
Klout:https://klout.com/
Moz:https://moz.com/followerwonk
Rise:https://www.rise.global/gallery/home
Kloutとは
Kloutとは、米国サンフランシスコのKlout, Inc.が運営する、ソーシャルメディアにおけるユーザーの影響力の度合いを分析するサービスである。 KloutではTwitterのフォロワー数、リツイートされた回数、Facebookの「いいね!ボタン」といった、ソーシャルメディアのつながりとコミュニケーションを分析し、独自のスコア(Klout score)として評価する。
※こちらは実際のKloutの画面
Kloutの特徴
Kloutはあなたのソーシャルメディア上でのやり取りや、フォロワーの数などを独自の方法で集計して、ソーシャルメディア上での影響力を算出しています。
主な算出基準としては、下記のとおりです。
User Scalability: The ability to process information from the complete network graph, which may include hundreds of millions of users.
・情報拡散:
たくさんのユーザーが必要とする情報を日々発信し続ける力
・ユーザーへの影響:
ソーシャルメディアを横断して、発信する情報がユーザー間で話題になっているか
・インテラクティブ:
ユーザー間で情報の波を生み出しているか
・一時的な要因:
継続的にインフルエンサーとして評価されているアカウントに対して、一時的に評判を集めたアカウント
・オフラインの評価:
リアルの世界での評判をWikipediaやニュースなども元に算出
・インフルエンサーとしてのリーチの強さ:
ユーザーのリアクション頻度と、その割合(同じ100のリアクションがあったとしても、10人からの100のリアクションと、50人からの100のリアクションとではスコアが変化する)
Kloutランキング
算出したKloutスコアをもとに、アカウントのジャンルやプロフィール、国別などのランキングを公表し、その結果をインターネット上で公開しているサイトも多く存在します。
Influencer Rankingというサイトでは、Kloutスコアを国ごとに紹介しており、その国のインフルエンサーアカウントは誰かを検索したい場合に活用が有効です。
参考:
Influencer Ranking:http://ranking.influencer.world/en
下記画像を参照ください。グローバルで検索すると、世界中でKloutスコアの高い順に表示されるようになります。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- コンテンツ
- コンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。 なお、かつてはCD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- ソーシャルメディア
- ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookやTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- インターネット
- インターネットとは、通信プロトコル(規約、手順)TCP/IPを用いて、全世界のネットワークを相互につなぎ、世界中の無数のコンピュータが接続した巨大なコンピュータネットワークです。インターネットの起源は、米国防総省が始めた分散型コンピュータネットワークの研究プロジェクトARPAnetです。現在、インターネット上で様々なサービスが利用できます。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
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