リードジェネレーションとは、自社の商品やサービスに興味を示す見込客を獲得することです。狭義ではそのような見込客の個人情報を取得することを表し、広義ではそのように獲得した見込客を、より実際に購入に結び付ける行為を指します。

BtoBやBtoCの中でも高級商材などの商品購入までのプロセスが複雑であったり期間が長い場合は、マス広告で直接広告を出稿するよりもある程度見込の高い対象に対して繰り返しアプローチした方が効果が高いため、リードジェネレーションが重要視されます。

リードジェネレーションは主にマス広告での資料請求や展示会でのアンケートなどによって行われてきましたが、現在ではWebを活用したものが主流になりつつあります。典型的な方法は、自社商品等に興味のありそうな消費者に対して為になる情報を提供する見返りとして、その消費者の個人情報を取得するという方法です。

このようにして獲得した見込客に対しては、継続的なコンタクトを取りながら良好な関係を築き、購買意欲を徐々に高める施策を行います。

使いかた

「リードジェネレーションの新しい方法をそろそろ考えないとダメだなあ」
「リードジェネレーションで新しい見込客を獲得しても、その後のナーチャリングをしっかり考えておかないと無駄になるよ」
「あまりあからさまに顧客情報を欲しがるようなリードジェネレーションは、適切とは言えないな」