KSF
KSFとは、Key Success Factorの略称で事業の成功要因という意味です。事業において理想的な成果を得るためには、成功のために必要なKSFを明確にすることが大切です。
もちろんKSFは業界や企業によって異なります。マーケット内で自社を取り巻く環境により大きく異なります。商品やサービスの価格が他社に比べて購入しやすい基準にあることがKSFとなるのか、機能性が優れていることがKSFになるのか等、色々な要素があるでしょう。顧客サポートが手厚いことがKSFとなるかもしれません。
KSFを明確にするためには、外部環境や内部環境の適切に分析する必要があります。客観的に自社を見ることができなければ正しいKSFを導き出すことは難しいものです。競合性の高い業界が多い現代社会において競争に勝ち抜くためには、明確にしたKSFを社内で共有することが第一歩かもしれません。成功のために自社が取るべき戦略を全社員が理解することがKSFの有効な捉え方の一つ言えるかもしれません。
使い方
「今、当社に必要なことはKSFを的確に導き出すことだと思う。」
「KSFを導き出すために、マーケティング部門がSWOT分析を実施する予定だ。」
「KSFを明確にするために様々な分析を行ったことで自社を冷静に見つめ直すことができた。」
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- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- SWOT分析
- SWOT分析とは、ある目標を達成する際に企業が自社の内部環境と外部環境を整理するためのフレームワークのひとつです。
- KSF
- KSFとは、Key Success Factorの略称で事業の成功要因という意味です。事業において理想的な成果を得るためには、成功のために必要なKSFを明確にすることが大切です。
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