LINE@のタイムライン機能を活用しよう

本記事で学ぶ内容

・LINE@のタイムライン機能の使い方

LINE@では、お客さまのトークにメッセージを配信するだけではなく「タイムライン」というフィードに投稿することもできます。LINE@トークと同様に活用してみましょう。今回は専用アプリでの方法で説明していきます。

タイムラインとは？

LINEの「タイムライン」は、Twitterのタイムラインと近い機能です。登録している友だちや企業からの投稿が時系列順に表示される場所です。投稿されても通知はきませんが、ユーザーがタイムラインを閲覧したときに表示されます。

お店が使う場合にはトークと同様の情報を投稿してもいいですし、トークを通じてプッシュ通知するほどではない情報を伝えるには最適な場所です。
例えば、新メニューの告知や、営業時間などの連絡に活用できます。

タイムラインへの投稿の方法

トークに配信せず、タイムラインだけに投稿する場合

設定メニューの「ホーム」を開き、左上の「投稿」を選択します。

投稿したい内容を記入し、右上の「完了」を選択すると投稿ができます。

このような形で、お店のアカウントを登録してくれているユーザーのタイムラインに投稿が表示されます。

トークと同時にタイムラインにも投稿する場合

トークの配信画面を開き、配信したいトークの設定が完了したら「ホーム同時投稿」を選択してメッセージを配信します。こうすることで、トークの配信内容をそのままタイムラインにも投稿することができます。

ただ、タイムラインに同時配信できる吹き出しの数は１つまでなので気をつけましょう。

まとめ

トークの配信数が多かったり、お客さまにとって必要ではない情報を配信し過ぎると「ブロック」につながってしまいます。トークで配信すべき情報、タイムラインだけでもよい情報はしっかりと判断して使い分けていきましょう。