Twitterアカウントが凍結された際の解除方法を解説

ferret編集部：この記事は2015年12月16日の記事を再編集しています。

Twitter を使っていると、稀に アカウント が凍結されてしまう場合があります。
凍結の原因はいくつかありますが、まずは復活させる事が急務でしょう。
しかし、 アカウント 凍結が起こったとしても頻繁に起こることではないため、対処法が分からず困り果てる方もいらっしゃるかもしれません。

今回は、万が一に備えて Twitter アカウント が凍結された際の解除方法について解説します。

Twitter アカウント の凍結とロックは別物

アカウント 凍結からの解除方法を見る前に、まず本当に自分の アカウント が凍結されたのかを確認しましょう。
よく アカウント ロックと アカウント 凍結を勘違いしていた、という例もあります。

主に アカウント ロックの場合は、ツイートができなくなってしまいますが、タイムラインを見ることはできます。
対して、 アカウント 凍結の場合は、ツイートもタイムラインも見れなくなってしまう状態を指します。

Twitter アカウント が凍結された場合の表示

もし アカウント が凍結されてしまうと、2パターンの状態になることがあります。
以下のどちらかに該当していれば、凍結されたとみて良いでしょう。

1. フォロー数、フォロワー数、リストの表示が0になっている
2. 
                  Twitter
                にアクセスすると「この
                  アカウント
                は凍結されました」と警告文が表示される

上記のどちらでもない場合、一時的に規制されたか、 Twitter 自体の問題である可能性があります。
状態を見極めた上で、凍結解除に動くようにしましょう。

Twitter アカウント 凍結の解除方法は2パターン

自分の アカウント が凍結されていると確認できたら、解除に向けて動く必要があります。
この凍結解除の方法は、何回目の凍結かによって方法が変わります。

例えば、今回の凍結は初回なのか、2回目以上の凍結なのか、によって対処法は2パターンです。
それぞれの方法について、以下で解説していきます。

初めての凍結

Twitter にアクセスすると、画面上部に「凍結された アカウント 」というリンクが表示されます。
このリンクをクリックし、凍結の解除 ページ へアクセスしてください。
解除 ページ にアクセス後、2つのチェックボックスにチェックを入れて文字認証を入力します。全て入力が終わったら、「確認する」ボタンをクリックして完了です。

大抵の場合は、即時凍結解除ができ、 Twitter の機能自体もすぐに回復しますが、フォロー数などが戻るのに時間がかかることもありますので注意しましょう。

2回目以降の凍結

初めての凍結の時は回復も簡単でしたが、2回目以降は少し面倒になります。
まずはこちらのリンクから、サポート ページ へ飛んでください。

サポート ページ に飛んだら、以下の内容をまとめて入力しましょう。

・この問題はどこで発生しますか？：（自分の状態を選択）
・詳細：（凍結解除を依頼する文章を考えてください）
・氏名：（あなたの名前）
・
                  Twitter
                
                  ユーザー
                名：（凍結された
                  アカウント
                の
                  ユーザー
                名）
・メールアドレス：（
                  Twitter
                に登録しているアドレス）
・電話番号：（不要）

上記を入力し送信ボタンを押すと、 Twitter へメッセージが送信できます。
問題なく送信できていれば、 Twitter から折り返しのメールが入力したアドレス宛に届きます。

届いたメールに引用返信をして、凍結された行為についての反省と凍結解除を依頼する内容を文章にしましょう。
内容に決まりはないので、上記を踏まえた内容を送れば問題ありません。

この内容で送信したら、さらに Twitter からの返信が届きます。
届いたメールには凍結の理由が記載されているので、しっかりと確認してください。
メール文面に「ただ今凍結を解除しました」と記載されていれば完了です。

回復するまでに、1時間～半日ほど時間がかかります。

まとめ

今回は、 Twitter アカウント 凍結からの解除方法についてまとめました。
ご紹介した方法での復活は可能ですが、できることなら凍結は防ぎたいところです。

そもそも、凍結に繋がる原因は把握しておく必要がありますし、基本的には一般的な利用をしていれば問題はないはずです。

万が一、凍結担った際には本記事を参考に早急な解除をオススメします。

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