まとめ

リアル店舗での「接客」と、ネットショップでの「メールでのやりとり」は接客という意味で同等の役割を果たします。
ネットショップでのメール対応が遅い、丁寧ではない、わかりにくいなどユーザーに不安を与えるようでは、ショップとしての評判を落としてしまうことに繋がりかねません。

今回ご紹介したような7つもメールパターンは、どのようなネットショップでも必要となるものです。
運営準備の段階で、必ず用意しておくようにしましょう。

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