まとめ

最近注目を集めているカスタマージャーニーマップですが、適切に作成しなければ、機能しないまま放置されかねません。
無駄骨にならないためにも、正しい描き方や使う上での考え方を学びましょう。

初心者の方でもこれら記事を一通り読むことでマップを作ることができますので、興味がある方は是非参考にし自社のマップを作ってみてください。