Facebookで、他のユーザーとより深くとつながる方法の1つに「グループ」があります。
グループは手軽に作成でき、メンバー内でメッセージを交わすだけでなく、イベント機能を使ってイベントの参加者を管理することもできます。

すでにFacebookを顧客と交流するためのメインツールとして利用している企業にとって、何かの役にたつ機能と言えるでしょう。

今回はFacebookの「グループ」を使ってできることと、グループの作り方を解説します。
グループ内での交流が盛り上がれば、さらに深いユーザーとの関わりを持てるようになるでしょう。

Facebookグループとは

Facebookのグループとは、ユーザー同士で交流できるグループを作成する機能です。
グループごとにページを持っていて、ページ内ではメッセージのやり取りやイベントの管理を行えます。

参考:
[グループの基礎情報|Facebookヘルプセンター]
(https://www.facebook.com/help/162866443847527/)

グループの確認方法

では、実際にFacebook上でグループを見てみましょう。

1.ニュースフィードから「グループ」をクリックする

Facebook.png

2.「発見」のタブをクリックする

グループを発見.png

3.見たいグループをクリックして、グループのページを確認する

全日本コーヒー大好き協会.png
https://www.facebook.com/groups/272277602876695/

このようにグループのページが表示されました。
グループのページからは、以下のようなことが確認できます。

(1)管理者によって記載されたグループの概要を確認できます。
 (2)グループのメンバーによる投稿を見ることができます。
 (3)グループのメンバーを確認することができます。
(4)グループで過去に開催された・現在開催されているイベントを確認できます。
 (5)メンバーが投稿した動画や写真を一覧で見ることができます。
(6)過去にグループ内で共有されたファイルをダウンロードできます。

グループには内容が公開されているものと非公開のものが存在します。
公開されているものであれば、グループに参加していなくても内容を見ることができます。

非公開のグループは参加申請を送って管理者に承認されなければ見ることができないので注意しましょう。

グループで何ができるの?

ユーザーは最大6,000グループに参加できます。
ではグループでは、実際にどのようなやり取りが可能になるのでしょうか。

グループ内での投稿の共有

通常の投稿と同様の形式で、グループに向けて情報発信を行えます。

写真や動画・ファイルの共有も行えるだけでなく、以下のようにグループ内でアンケートをとることもできます。

スクリーンショット_2017-02-15_17.12.53.png

また、Facebookで投稿を書き込むだけでなく、各種ホームページのFacebookへのシェアボタンからグループに向けてシェアすることも可能です。

スクリーンショット_2017-02-15_17.21.02.png

「グループでシェアする」を選択すれば、特定のグループにのみホームページの内容をシェアできます。
グループのメンバーにだけシェアしたいっというページがネットで見つかった時は、この機能を利用してみましょう。

グループチャット

メンバー同士で自由にメッセージを交わせるグループチャットを行えます。
グループ内でも特定のユーザーを選択してチャットをはじめられるので、イベントの開催場所を相談したり、欠席の確認をとったりという細かい連絡にも使えるでしょう。

イベントの作成

投稿画面から「イベントを作成」を選択し、イベントが作成できます。

全日本コーヒー大好き協会♪宮崎大懇親パーティー☆彡.png

https://www.facebook.com/events/180815285705008/

このようにイベントページでは日時や開催場所を一目で確認できるので、主催者側から状況を共有しやすいでしょう。
参加・不参加の集計が行えるだけでなく、他のユーザーをイベントに招待したり、投稿を通しての連絡事項の共有も行えます。

Facebookでつながっている顧客を巻き込んだイベントを行う際にはぜひ活用してみましょう。

参考:
[グループ向けにイベントを作成するにはどうすればよいですか。]
(https://www.facebook.com/help/185716894811068?helpref=search&sr=29&query=%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E3%80%80%E3%81%A8%E3%81%AF)