まとめ

ビジネスチャットは「非同期型コミュニケーション」をベースに、「同期型コミュニケーション」とのバランスをとるために最適なツールです。

既読・未読機能などのメールにはない特徴と、チャット特有のリアルタイム性を最大限活かし、スピード感のあるメッセージのやりとりを行うことで、送信側も受信側も効率的なコミュニケーションを実現することができます。

例えば、朝礼や日報、業界ニュースの共有など、今回取り上げた業務以外でもビジネスチャットを導入することで驚くほど変化が訪れるシーンはまだまだあります。

「非同期型コミュニケーション」のメリット・デメリットを理解しつつ、しっかりバランスを考えてその時々で最適なツールや報告・連絡・相談（ホウレンソウ）を考えることで、様々な業務が効率化される可能性があります。ぜひ、この本記事をとおして実際の運用を想像し、業務効率化に活かしてみてはいかがでしょうか。