みんな知らない!ファーストインプレッションがUXで問題視される理由
強力なメッセージを伝えるには「最初の関門」の突破が鍵
これらのビジュアルデザインの3段階は、強力なブランドイメージをユーザーに植え付けるためには重要な役割をしています。
しかし、これらは同時に満たされるものではなく、*「本能的段階」→「行動的段階」→「反射的段階」*と順に移り変わるものであることに留意しなければなりません。
例えば、一番初めにWebサイトを訪れたユーザーは「本能的段階」で重要度を判断します。
これは50ミリ秒から17ミリ秒という非常に早い段階で判断されるため、この*第一印象という「最初の関門」*を突破することが、ユーザー体験のスタートだと言っても言い過ぎではないでしょう。
WebデザイナーやUXデザイナーが今すぐやるべきなのは、サイトの深層部の細かい挙動よりも優先して、ページの第一印象に関してのユーザーテストを行うことです。
順番に段階を踏んでいくことで、自ずとユーザーの定着率も上がっていくでしょう。
まとめ
わずか50ミリ秒という短い時間の中でホームページを判断されてしまうという事実を聞けば、驚いてしまうでしょう。
ある研究によれば、メニューからロゴ、ヒーローヘッダーなどをざっと「スキャニング」するまでには、平均して2.6秒かかることが明らかになっています。
最初の3秒が、ユーザーの定着率を決めるといっても過言ではないのです。
これを機に、自社のホームページの「第一印象」についてアンケートを取ってみてはいかがでしょうか?
- Webサイト
- Webサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。
- UX
- UXとは、ユーザーエクスペリエンス(User Experience)の略で、ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験を意味します。似たような言葉に、UI(ユーザーインターフェイス、User Interface)がありますが、こちらはユーザーと製品・サービスの接触面を指した言葉です。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- ヘッダー
- WEBページの上部スペースに位置し、どのページが開かれても常に共通して表示される部分です。ヘッダーの役割は、まずWEBページを目立たせ、ブランドイメージを訴求することにあります。会社のロゴなども通常はここに置きます。また目次となるメニューを表示し、自分が今どのページにいるかを分からせることもあります。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
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