O2O【Online to Offline】

Profile

Webサイト制作会社、SEOコンサルタント、ferret編集部を経て2016年9月に福島県にUターン。
現在はフリーランスとして、メディアを運営しつつ企業のメディア運用支援やWeb制作事業などを行う。
  
「分かり易くて、今日から活用できる情報発信を目指します!」
  
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O2O とは、Online to Offlineの略で、WebサイトやSNSなどの インターネット 上の情報やサービスから、実在する店舗での購買行動を促す仕組みのことを言います。

例えば、価格比較サイトなどで商品の価格を調べたり、ネット上の 口コミ を参考にすることは、消費者購買行動のプロセスとしては一般的になりました。 O2O の考え方はその流れの中に自分たちの実店舗で購買してもらうための施策を行い、より購買に結び付けようとするものです。

具体的には、ネット上から実際の店舗で使用できるクーポンを発行する、SNSでタイムセールの告知をするなどの例があります。

さらに進んだものとしては、モバイル用の アプリ とNFCを使って、 ユーザー が訪れている場所や商品の情報を アプリ 上にリアルタイムに発信する、位置情報を使って、 ユーザー の近くの店舗からクーポンを発行すると共に、店舗の場所も案内するなど、技術の進歩に従って O2O もさまざまな手法が考案されています。

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使いかた

O2O の考え方自体はそんなに新しいものではなくて、以前からクリック&モルタルなどと呼ばれていたものと根本的には同じだよ」
O2O はこれからもアイデアとテクノロジー次第でいろんなやり方が試されていくんじゃないかなあ」

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