離脱率

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離脱率 とはホームページを見ている人が、そのホームページから去り、アクセスの記録などを取れなくなる状態の割合のことを言います。ホーム ページ 運営者はどの ページ ユーザー が離脱(去った)のかをチェックし、改善に役立てることが多いです。

離脱率 は閲覧者がホームページから去る割合をホームページごとに算出したデータを 離脱率 といいます。

国内で普及しています アクセス解析ツール Googleアナリティクス では、アクセスの一番最後に見た ページ を離脱 ページ としたとき、 離脱率 は次のように算出されます。

そのページでの離脱数÷その
                  ページ
                自体の全体的な閲覧数

例えば、 トップページ を、アクセスの最後に見た(つまり離脱)数が100だとして、そもそも トップページ 自体の閲覧数( ページ ビュー数)が200だとしますと、 Googleアナリティクス という アクセス解析ツール では、 離脱率 50%となります。

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離脱は トップページ が多い?!

一般的な傾向として、ホーム ページ では離脱は トップページ に多く見られます。 トップページ にはいろいろなリンクがあり、そこを起点に ユーザー はいろいろな ページ にアクセスします。

そして、ある程度 ページ を見て「もうだいたいいいや」と戻ってくる、そのときには起点となる ページ が多いようです。それがホームページの場合、つまり トップページ であることが多いというわけです。

ですから、離脱 ページ からサイトの改善を目指すときには、全体的に離脱の多い ページ を探す、というよりは、離脱してほしくない ページ で、 離脱率 が高くないか?と検証し施策を講じるほうが多いと言われています。

用語の使い方

「どのページから離脱したか分かる?」
離脱率 の高い ページ はどれ?」
「ショッピングカートの入力途中で離脱しちゃうのってマズイよね?」

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