【調査データ】顧客体験価値（CX）ランキング2019。1位カゴメ、2位クラブツーリズムと上位は食品会社や旅行会社という顔ぶれ

【調査データ】「ミニマル（最小限）」「ロングライフ（長期的）」「サーキュラー（循環）」、生活者が選ぶ3つのサステナブル基準

株式会社博報堂は、全国20-60代の男女計6,000名を対象に「生活者のサステナブル購買行動調査」を実施。生活者が環境・社会を意識した消費行動にどう取り組んでいるのかを聴取した結果、資源をムダづかいしないよう「必要最小限を買い（ミニマル）」、修理などしながら「長く使い（ロングライフ）」、不要になったものも「人にあげる・売る（サーキュラ―）」という、サステナブル（持続可能）な購買行動の特徴が見えた。