Mtame株式会社が、3,078名の回答者に対してマーケティングオートメーション(MA)に関する意識調査を行い、その結果を公開した。

Q.マーケティングオートメーション(MA)をご存知ですか?

56%が「知っている」と回答、「聞いたことがある」を含めると74%に

スクリーンショット 2020-01-09 19.32.57.pngエムタメ!調査

56%(351名)が「知っている」、そして18%(116名)が「聞いたことがある」と 回答。「知らない」は26%(165名)という結果に。

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Q.マーケティングオートメーション(MA)を導入していますか?

導入経験のある企業が2018年より微増

スクリーンショット 2020-01-09 19.32.37.pngエムタメ!調査

「導入していたことがある」は3%、「導入している」は13%と、MAツールの導入経験がある企業は16%であることが分かった。また、2018年に実施したアンケートの13%から微増する結果となった。

Q.あなたのお勤め先でのマーケティングオートメーションツール導入から実運用開始までの期間はどれくらいですか?

49%が半年以内の導入を決断

スクリーンショット 2020-01-09 19.34.00.pngエムタメ!調査

「1年以上」が25%が最多で2018年のアンケート結果の17%から増加した。また、「3か月以内」も2018年の20%から28%と上昇。二極化の傾向があるようだ。

Q.あなたのお勤め先でのマーケティングオートメーション関連の年間コストを教えてください(人件費を除く)。

65%が年間200万円以上のコストを掛けている

スクリーンショット 2020-01-09 20.00.51.pngエムタメ!調査

2018年に実施したアンケート比較して「50万円未満」が17%も増えている。背景には低コストで利用できるMAが普及していることが伺える。

Q.あなたが、マーケティングオートメーションで難しい(使いこなせない)と感じる機能はなんですか?(複数回答)

「スコアリング」と「シナリオ設計」が使いこなせていない

スクリーンショット 2020-01-09 19.34.28.pngエムタメ!調査

「スコアリング」と「シナリオ設計」が2017年のアンケートから3年連続で最も使いこなせていない機能という結果になったとのこと。

プレスリリース→【Mtame】2019年のマーケティングオートメーション(MA)導入率は13%。昨年の導入率10%から微増 ~マーケティングオートメーション(MA)に関する意識調査結果~

【調査概要】
調査テーマ:マーケティングオートメーションに関するアンケート
調査手段:インターネット調査
調査期間:2019年10月1日~2019年10月31日
対象者:企業に属する人
回答数:3,078名

マーケティングオートメーション(MA)に関するデータを見る

【調査データ】マーケティングオートメーション(MA)導入者の80%が効果を実感!一方、導入後の業務フローの多さに不満も

【調査データ】マーケティングオートメーション(MA)導入者の80%が効果を実感!一方、導入後の業務フローの多さに不満も

1st Penguin株式会社は、マーケティングオートメーション(以下、MA)導入を推進した経験がある人181名を対象に「MA導入」に関するアンケート調査を実施し、そのうち有効回答を得られた106人の回答を集計、発表した。調査の結果、MAの導入検討後、実際に導入に至った人のほとんどが効果に満足しているということが明らかになった。一方で、MA導入後に想定していたよりも導入後の業務フローが複雑で、システムのコストがかかってしまった、機能を使いこなせないなど、課題も表面化したという。