【調査データ】MA導入率13％・認知度56％、スコアリングがとシナリオ設計が使いこなせていない機能という結果に

【調査データ】マーケティングオートメーション（MA）導入者の80%が効果を実感！一方、導入後の業務フローの多さに不満も

1st Penguin株式会社は、マーケティングオートメーション（以下、MA）導入を推進した経験がある人181名を対象に「MA導入」に関するアンケート調査を実施し、そのうち有効回答を得られた106人の回答を集計、発表した。調査の結果、MAの導入検討後、実際に導入に至った人のほとんどが効果に満足しているということが明らかになった。一方で、MA導入後に想定していたよりも導入後の業務フローが複雑で、システムのコストがかかってしまった、機能を使いこなせないなど、課題も表面化したという。