事例

パーセプションフロー・モデルを活用している例として、国内最大級の不動産紹介サイトを運営している株式会社LIFULLが取り組んでいるマーケティングを紹介します。

LIFULL株式会社では「住宅」だけでなく「人」を中心にしたデータ活用戦略を構築しており、ブランディング広告やレスポンス広告の施策を打ち出しています。また、見込み顧客を算出するために「住み替え予兆モデルによるターゲティング」にも取り組んでいるのです。

「こういう行動をした人は住み替えを考え始めている可能性が高い」という予測を、データドリブンで予測してターゲッティングし、こちらから効果的なアクションを起こすことで競合店に競り勝つための施策として捉えており、具体的にどのようなメッセージを知覚情報として与えればよいか、という点についてパーセプションフロー・モデルを活用している、と発表しています。

参考：
“世界一のライフデータベース＆ソリューション・カンパニー”を目指して 〜LIFULLのデータ・ドリブン・マーケティング戦略〜

パーセプションフロー・モデルを活用してマーケティングをより効果的に

従来のカスタマージャーニーだけでは対応しきれなくなった現代において、パーセプションフロー・モデルはマーケティングの実務に役立つ非常に有効なフレームワークです。さっそく紹介したテンプレートを活用して、「顧客に与える知覚刺激」という観点から自社のマーケティング施策を見直してみましょう。