まとめ

今回のメディア向け説明会を通じ、初のKARTE正式リリース後の状況報告や今後の展望について語った代表の倉橋氏は、最後に*「KARTEで行うWEB接客は特別なことではない、”接客”という当たり前のことをしてお客様に喜んでもらいましょう。ベースとして消費者を理解しないかぎり、企業のマーケティング活動は実現できない。」*と語り同メディア向け説明会が終了しました。

新たな概念や手段が登場し、複雑化する中で、同社のKARTEは「消費者を理解したうえで接客する」という実生活においても日常的なことをWebに組み込むことで企業のマーケティング活動を支援し、誰でも簡単に実現できることを目指していることが倉橋氏の言葉からも伺えるでしょう。

ウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」