売り上げを伸ばそうとする時、商品を販売する場所を増やすのは昔から行われてきた手段です。
今までの販売チャネルだけではなく、ネットでも商品を売れるようになれば今までにない顧客が生まれるかもしれません。

しかし、今まで対面での商品販売だけを行っていた人にとって、ネット上でどのような商品を販売すればよく売れるのかはなかなかイメージが付きづらいかと思います。

今回は、そのような方向けにネットでの売れる商品の特徴について、解説します。
「自社でどのような商品を展開したらいいか」「新しくネット向けに商品を開発する際に何を軸にしたらいいのか」を考えるきっかけにしてみてください。

ネット上で商品を販売する方法

ネット上で商品を販売する際、どのような手法があるでしょうか。
商品を選定する前に、各販売手法のメリットとデメリットを把握しておきましょう。

プラットフォームを利用した「モール型」ネットショップ

楽天やYahoo!ショッピングなどプラットフォームを利用したネットショップは「モール型」と呼ばれます。

代表例：
楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、BASE、STORE.JP

メリット
・モールとしての集客が見込める
・購入者が信頼感を持ちやすい

デメリット
・ショップ自体にブランド力がつかない
・出店料がかかる

モール型通販サイトはそれ自体がネームバリューがあり、一定数の集客は見込める一方、個々の店舗は認識されづらい傾向にあります。
イメージ的にはフードコートが近いでしょう。
商業施設の中にあるフードコートは、飲食店がまとまっていることで買い物客が自然と流れてきますが、有名チェーン店でない限り個々の飲食店の店名はあまり意識されません。

独自構築されたネットショップ

モール型とは違い、自社でイチからショップを立ち上げて販売する方法もあります。

代表例：
ニッセン、北欧暮らしの道具店、ENOTECA

メリット
・ブランド力を構築することができる
・費用を抑えることができる
・デザイン、カスタマイズができる

デメリット
・集客が難しい
・決済能力を持ったネットショップを自ら構築する必要がある

独自のショップを運営する上で最大のネックは集客です。
最初に顧客を呼び込むことは難しいですが、商品の独自性などでユーザーを呼び込むことができれば、リピーターを定着させることができるでしょう。

飲食店で例えると、独立店舗のようなイメージです。
店舗で独自の集客を行わなければいけませんが、お店のファンが増えれば店の経営は安定します。

ホームページで受付のみ実施する手法もあり

前述二つの例は、ネット上で商品の注文から決済までを完了させる販売方法ですが、ホームページ上で予約のみを受け付ける方法もあります。

ネットでは取り扱いの難しい処方箋受付の薬局であったり、美容院のように対面でサービスを行うものはこの形式をとります。
また、粗大ゴミの回収や宅配便のネット受付は、実際に作業員が自宅まで向かうことになるので、その場で現金決済を行います。

ネットでサービスのすべてが完了できない場合は、ネットで集客を行い、予約や注文だけ引き受ける形態も検討してみましょう。

よく売れているネットショップで取り扱っている商品は？

では、今最も売れているホームページと、取り扱っている商品の特徴はどのようなものでしょうか。

表：2015年ネット販売実施企業上位10位（日本国内）
スクリーンショット_2016-11-22_21.03.17.png
参考：【最新】EC売上ランキングまとめ2016年版~300社の合計売上は約3.2兆円

国内のネット販売で最も売上を上げているのはAmazonですが、その取り扱う商品は多岐に渡ります。
一つのカテゴリーに絞ったホームページでは、ヨドバシカメラや上新電機など家電関連が目立ち、ファッション分野だけではなく、家具やベビー用品まで取り扱いを広げるベルメゾンも売上を伸ばしています。

ネット上で売れている商品の特徴

上記のようなサイトの中でも、特に売れている商品にはどのような特徴があるのでしょうか。

他には売っていない、ここでしか買えない商品

人間は「ここでしか売っていない」と聞くと、それだけで高い価値を持っているように思い、魅力を感じます。型番製品とは異なる独自性を出すためには、ネットショップ限定販売の商品などが考えられます。

例：
ハンドメイドのアクセサリー、ネットショップのオリジナルブランド

持って帰るのが面倒な重たい、かさばる商品

ネット上で取引した品物は自分で取りに行かなくても、大半が配送されてきます。その分配送料はかかってしまいますが、重たい商品をクリック一つで購入できるのは魅力的に感じるでしょう。実際ベルメゾンやAmazonなど、人気のネットショップは家具や飲料を取り扱っています。

例：
家電、家具、水、米

特定の分野に特化した専門の製品

ネット上では商圏というものが存在しません。市内でたった一人しか買いたいと思わないニッチな商品でも、全国の買いたい人が全て購入すれば膨大な数になります。
最近では製品のアイディアを元にクラウドファウンディングで資金を集め、商品化する事例もあります。

例：
職人の作った製品、楽器、

地方でしか購入できない、地域商品

こちらも同様に商圏にとらわれない例です。
従来であれば、地方に直接赴いて購入するしかなかったものが、ネットで手軽に買えるようになると、顧客は魅力を感じるでしょう。

例：
地酒、地元の名産、地元野菜

定期購入が見込める消耗商品

定期的に使い切ってしまう商品は、いちいち補充するのも面倒くさいと感じてネット上で購入します。わざわざ購入手続きを踏まずに、ある一定の期間で自動的に購入する定期コースなどもこの商品の販売方法として有効でしょう。

例：
サプリメント、コンタクトレンズ、

人前では買いづらい商品

ダイエットサプリメントや育毛剤などいわゆるコンプレックス商品は、店頭で購入するのがためらわれがちな商品です。また家族に秘密にしている趣味の品物やアダルト商品も、この分野に該当します。

例：
育毛剤、ニキビ洗顔料、アダルト雑誌

圧倒的に格安で購入できる商品

Amazonで販売されている中古品の中には、1円で販売されている書籍が多く存在します。このようにな中古品やアウトレット商品など、店舗では実現できない安値で販売しているものは顧客にとって、ネットで買う意味があります。

例：
アウトレット商品、店頭展示品

関連記事：ネットショップで売れているカテゴリトップ10

まとめ

対面で接客し販売する方法とネットでの販売の方法は異なるため、顧客のニーズも当然変わってきます。

ですが、商売の基本である「お客様の欲しいものを揃える」と言う姿勢はWebであってもリアルの店舗であっても変わりません。

ぜひ自社のリソースを活用し、ネット向けにどのような商品を揃えられるのかを考えてみましょう。