ウェビナーマーケティングの課題を解決し価値を最大化する方法とは？

更新日: 2022年02月09日

ビジネス

新型コロナウイルスの影響でニーズが高まっているウェビナー。ウェビナーはインターネット環境さえ整っていれば、どこからでもユーザーに参加してもらえるため、説明会やイベント、セミナーなど様々な目的で活用されています。

しかし、ウェビナーを導入してみたもののマーケティングの基盤ができておらず、なかなか成果を実感できていない企業も少なくありません。

ウェビナーを開催する際は、申込者がどれくらい参加しているか、そのうちどれくらいが最後まで視聴したかなど、様々な観点から分析を行うことが重要です。

そこで、ウェビナーマーケティングのメリットや課題と併せて、効率的にウェビナーマーケティングを実施する方法を紹介します。この記事を読むことで、ウェビナーマーケティングを効率化するためのポイントを理解できるようになるので、ぜひ参考にしてみてください。

なお、今回紹介する内容の一部は、PDF資料「顧客接点を最大化するウェビナープラットフォーム」から抜粋しています。

顧客接点を最大化するウェビナープラットフォーム

顧客接点を最大化するウェビナープラットフォーム「ネクプロ」について解説致します。

ウェビナーマーケティングのメリット

ウェビナーマーケティングとは、ウェビナーを通じて幅広いユーザーと繋がることで、商品・サービスの認知拡大や購入を促し、ウェビナーによる効果の最大化を目指すことです。

ウェビナーをただ開催するのではなく、同時にマーケティングを実施することで、より多くのユーザーにリーチできる可能性が高まります。

ウェビナーマーケティングを実施する主なメリットは以下の通りです。

幅広い見込み客にアプローチできる
リードナーチャリングに活用できる
コストを抑えられる

それぞれのメリットの詳細について、以下で確認していきましょう。

幅広い見込み客にアプローチできる

ウェビナーマーケティングを実施することで、幅広い見込み客にアプローチできます。従来用いられてきた対面型のセミナーは、場所に制限があるため、参加できるユーザーが限定されていました。

しかし、ウェビナーの場合はインターネット環境さえあればどこからでも参加できるので、集客率をアップできます。

また、録画機能を利用すればリアルタイムで参加できなかったユーザーに対しても、後から動画コンテンツを共有することが可能です。

そのため、今まで接触のなかった層にアプローチしたい企業にとって、ウェビナーマーケティングは高い効果を発揮します。

リードナーチャリングに活用できる

ウェビナーマーケティングはリードナーチャリングの施策としても有効です。リードナーチャリングとは、見込み顧客との関係性を深めて、アクションを促進するマーケティング施策のことです。

例えば、ウェビナーの開催後にアンケートを実施することで、ユーザーの興味・関心を把握できるようになり、適切なアプローチ方法を考えられます。ユーザーがわかりづらいと感じている点を改善したり、アフターフォローをしたりすることで、成果につながる可能性が高まるのです。

リードナーチャリングに関しては、以下の記事で詳しく紹介していますので、興味のある方はぜひ参考にしてみてください。

リードナーチャリング入門ガイド！シナリオ事例や成功のポイントを解説

新規顧客を獲得するためには、見込み顧客をホットリードに引き上げるリードナーチャリングが効果的です。この記事ではリードナーチャリングの重要性や事例、成功させるポイントなどを詳しく紹介します。

コストを抑えられる

マーケティングコストを抑えたい企業にとって、ウェビナーマーケティングは有効な施策といえるでしょう。会場を用意する必要がないため、会場のレンタル費用や備品代、運営スタッフの交通費などをすべてカットできます。

会場を準備するとなるとある程度の運営スタッフを配置する必要がありますが、ウェビナーは最低1人いれば進行できるため、人件費の節約にもつながります。

さらに、開催側だけでなく参加者側も、会場まで足を運ぶ時間や交通費をかけずに済むので、両者にとってメリットがあります。

ウェビナーマーケティングの課題

さまざまなメリットがあるウェビナーマーケティングですが、その一方で以下のような課題も生まれはじめています。

参加率が低い
ウェビナーツールが少ない
それぞれの課題について詳細を確認していきましょう。

参加率が低い

ひとつ目の課題として、申し込みはあったものの当日参加しないユーザーが多いという点が挙げられます。参加率は平均36.6%というデータも出ているほどです。

ウェビナーはユーザーが気軽に参加しやすいというメリットがありますが、一方で参加率が低い、途中で離脱するユーザーが多いなどのデメリットも存在します。

ウェビナーを開催する際は、申込者が実際に参加しているか、最後までどれくらいのユーザーが視聴しているかなど、視聴ログをもとにユーザーの行動を分析することが求められます。

ウェビナーツールが少ない

マーケティング機能に特化したウェビナーツールが少ないことも課題のひとつです。ウェビナーが広く認知され頻繁に開催されるようになったのはコロナ以後のため、企業のニーズにあったウェビナーツールはまだ少ないのが現状です。

ウェビナーツールを選定する際は、自社にとって必要な機能が搭載されているか、マーケティング機能はどれくらい充実しているかなどを確認し、慎重に選ぶようにしましょう。

ウェビナーマーケティングツールの主な機能

ウェビナーマーケティングツールを選定する際は、必要な機能が備わっているかを確認することが大切です。ウェビナーマーケティングに欠かせない機能として、以下のようなものが挙げられます。

視聴ログの分析機能
パーソナライズメディアサイト構築機能
録画動画の配信機能
セキュリティ機能
配信品質・サポート機能

それぞれどのような機能か、次章で詳しく紹介します。なお、おすすめのウェビナーツールは以下の記事で紹介していますので、参考にしてみてください。

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